En caso de disconformidad con el pedido, Friki Factoría efectuará un cambio por otro producto de importe igual o superior, a elegir por el cliente. Para ello, el producto devuelto ha de encontrarse en perfectas condiciones. Friki Factoría enviará el nuevo producto solicitado una vez haya recepcionado el retornado por el cliente. Ambos portes correrán a cargo del cliente. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Friki Factoría, o el producto recibido resultase defectuoso, se efectuará el cambio del producto enviado por el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador, y Friki Factoría correrá con todos los gastos de los envíos derivados.

Sólo se realizará la devolución del dinero si el producto que recibe el cliente ha sido enviado erróneamente desde Friki Factoría o fuese defectuoso.

NB: Si crees que hay un error en tu pedido o si hay un defecto en el artículo recibido, aquí te explicamos que tienes que hacer:

A) LA TALLA NO ES LA QUE PEDÍ
Necesitamos que nos envíes 2 fotos: una de la camiseta completa y otra de la etiqueta con la indicación del modelo y talla, para que se pueda autorizar el cambio gratuito.

B) LAS MEDIDAS NO CORRESPONDEN CON LAS MEDIDAS DE LA WEB
Necesitamos que nos envíes 2 fotos en las que se vea la camiseta completa: una poniendo encima una cinta métrica desde el lateral del cuello al final de la camiseta y otra de axila a axila para poder comprobar las medidas y que se pueda autorizar el cambio gratuito.

MUY IMPORTANTE: Aquí te dejamos la página en la que te explicamos en detalle como medir las camisetas.

C) MI ARTÍCULO TIENE UN DEFECTO 
Necesitamos que nos envíes 2 fotos: una en la que se vea la camiseta completa, y otra donde se pueda apreciar el defecto para que se pueda autorizar el cambio gratuito.

Para realizar un cambio o devolución, por favor, envía todo lo citado anteriormente a hola@frikifactoria.com