En cas de désaccord avec la commande, Friki Factoría procédera à un changement pour un autre produit d'un montant égal ou supérieur, à choisir par le client. Pour cela, le produit retourné doit être en parfait état. Geek Factory enverra le nouveau produit demandé une fois qu'il aura reçu le retour du client. Les deux livraisons seront à la charge du client. Si un produit différent de celui demandé par le client a été livré par erreur par Friki Factory ou si le produit reçu est défectueux, le produit envoyé par le bon produit sera échangé sans frais supplémentaires pour l'acheteur, et Friki Factory fonctionnera avec tous les frais des livraisons dérivées.

L'argent ne sera retourné que si le produit reçu par le client a été envoyé par erreur par Friki Factoria ou s'il était défectueux.

NB: Si tu penses que Il y a une erreur dans votre commande ou s'il y a un défaut dans l'article reçu, nous expliquons ici ce que vous devez faire:

A) LA TAILLE N'EST PAS CE QUE J'AI DEMANDÉ
Nous avons besoin de vous pour nous envoyer des photos 2: une du maillot complet et une autre de l’étiquette avec l’indication du modèle et de la taille, de sorte que le libre échange puisse être autorisé.

B) LES MESURES NE CORRESPONDENT PAS AUX MESURES DU WEB
Nous avons besoin de vous pour nous envoyer des photos 2 dans lesquelles vous voyez la chemise complète: une qui met un ruban à mesurer du côté du cou au bout de la chemise et une autre d'aisselle à aisselle pour pouvoir vérifier les mesures et que vous pouvez autoriser le libre échange .

TRÈS IMPORTANT: Nous quittons ici la page dans laquelle nous expliquons en détail comment mesurer les chemises.

C) MON ARTICLE A UN DEFAUT
Nous avons besoin de vous pour nous envoyer des photos 2: une photo dans laquelle vous voyez le t-shirt complet et une autre où vous pouvez voir le défaut afin que vous puissiez autoriser le libre échange.

Pour effectuer un changement ou un retour, veuillez envoyer tout ce qui précède à hola@frikifactoria.com