En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
1. Datos identificativos
frikifactoria.com es una marca perteneciente a Gaman Factory S.L. (CIF: B-88151519) empresa con domicilio social en C/ Alava, 3 4ºD, 28921 Alcorcón, (Madrid), y registrada en el Registro Mercantil de Madrid, número de inscripción: Tomo 37934, Folio 71, Hoja M-675479, Inscripción 1. Tel: 644905251
2. Descripción del servicio
Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de Friki Factoría. Al utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones, comprometiéndote al cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
Friki Factoría, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
Friki Factoría proporciona servicios en Internet a sus usuarios y clientes, entre dichos servicios se encuentra el de personalizar artículos de ropa y accesorios con sus propios diseños. Los usuarios de Friki Factoría pueden crear y adquirir artículos en nuestra web para su uso privado en calidad clientes, o venderlos a través de su propia Tienda Personal en calidad de vendedores, los usuarios que quieran vender sus propios diseños han de aceptar las Condiciones de uso de Vendedores para poder suscribirse a este servicio.
3. web frikifactoría.com y servicio
3.1 Edad mínima
Los menores de edad no están autorizados a comprar artículos de la web de Friki Factoría. Los artículos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Friki Factoría bajo la supervisión de un padre o un tutor legal.
Aquéllos que quieran adquirir el estatus de vendedores deberán ser mayores de edad, ya que, para contraer obligaciones y ser firmantes de un contrato objeto de compraventa, deberán tener como mínimo 18 años (Art.1263 del Código Civil).
3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Friki Factoría
Friki Factoría concede una licencia limitada no exclusiva, no transferible y revocable a acceder y usar su web y sus servicios de conformidad con las Condiciones Generales de Uso que aquí se exponen. Esta licencia no incluye
derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los servicios de Friki Factoría ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los servicios de Friki Factoría ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.
3.3 Terceros
Friki Factoría puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de frikifactoria.com. De forma adicional, ofrecemos enlaces a sitios web externos. Friki Factoría no tiene ninguna responsabilidad en cómo tú puedes llegar a usar dichos servicios, no somos responsables de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, el contenido alojado en mencionados sitios web. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de sitios web externos. El cliente siempre estará informado sobre si un tercero participa en su operación y podremos compartir con dicho tercero cualquier información relativa a dicha operación. Te recomendamos que revises detenidamente la política de privacidad y demás condiciones de uso de dichos terceros.
En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, Friki Factoría se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos o moral de terceros y el orden público. Si el usuario considera que existe en nuestro sitio web algún contenido que pudiera entrar dentro de esta clasificación, rogamos nos haga llegar una notificación y Friki Factoría procederá a retirar y bloquear inmediatamente el contenido en cuestión, realizando la notificación correspondiente a las autoridades competentes.
Frikifactoria.com está en correcto funcionamiento los 365 días del año, pero hay que tener en cuenta la posibilidad de que existan errores de programación o causas de fuerza mayor como: catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias similares que hagan imposible el correcto funcionamiento de la página web.
3.4. Reglas generales
1. Privacidad y protección de datos de carácter personal
Sabemos lo importante que es mantener los datos personales de nuestros usuario y vendedores a buen recaudo y seguros.Apreciamos la confianza que depositas en nosotr@s para que la tratemos con el debido cuidado y prudencia. Por ello, en materia de protección de datos garantizamos el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos).
Aqui te dejamos la política de privacidad para que puedas ver el modo en que recabamos y tratamos tu información personal en nuestra web de frikifactoria.com.
3.5 Uso prohibido
No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de frikifactoría.com. Dejamos una lista con ejemplos, y sin ser esta lista completa , no puedes:a) Usarvirus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware de Friki Factoría.
b) Realizar una copia de la web para modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Friki Factoría.
c) El uso de cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar nuestra web, a excepción servicios tipo “Google Analytics”.
d) Recolectar información personal, emails o cualquier otro tipo de información a través del servicio de Friki Factoría.
e) Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
3.6.Garantía legal, devoluciones y cambios
1. Garantía legal
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con la ley,todas estas gestiones no tendrán sobre costes para el cliente, serán gratis. frikifactoría.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El cliente deberá informar a frikifactoría.com de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.
2. Cambios y devoluciones (derecho de desistimiento)
El cliente podrá optar entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe, tendrá 30 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, con fecha de inicio el día de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 15 días naturales (derecho de desistimiento), le dejamos aquí el formulario.
3.7. Procedimiento
En caso de disconformidad con el pedido, Friki Factoría efectuará un cambio por otro producto de importe igual o superior, a elegir por el cliente. Para ello, el producto devuelto ha de encontrarse en perfectas condiciones. Friki Factoría enviará el nuevo producto solicitado una vez haya recepcionado el retornado por el cliente. Ambos portes correrán a cargo del cliente. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Friki Factoría, o el producto recibido resultase defectuoso, se efectuará el cambio del producto enviado por el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador, y Friki Factoría correrá con todos los gastos de los envíos derivados.
Sólo se realizará la devolución del dinero si el producto que recibe el cliente ha sido enviado erróneamente desde Friki Factoría o fuese defectuoso. Si se trata de una devolución del importe, una vez recepcionado el artículo devuelto a Friki Factoría se procederá a devolver el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.
NB: Si crees que hay un error en tu pedido o si hay un defecto en el artículo recibido, aquí te dejamos las indicaciones de lo que tienes que hacer:
Cualquier reclamación, sugerencia o artículo devuelto ha de enviarse a la siguiente dirección:
FRIKIFACTORIA.COM
C/Alava 3, 4ºD
28921 Alcorcón
(Madrid)
Email: Formulario de contacto
4. Propiedad intelectual e industrial
4.1. Propiedad de los usuarios
Friki Factoría proporciona servicios en Internet a sus usuarios y clientes, entre dichos servicios se encuentra el de personalizar artículos de ropa y accesorios con sus propios diseños. Los usuarios de Friki Factoría pueden crear y adquirir artículos en nuestra web para su uso privado en calidad clientes, o venderlos a través de su propia Tienda Personal en calidad de vendedores.
Por medio de la aceptación de las Condiciones de uso y Condiciones de uso de Vendedores, prohibimos explícitamente cualquier infracción de propiedad intelectual e industrial. Te dejamos unos ejemplos de infracción:
- Texto o imágenes que infrinjan propiedad intelectual ajena, incluyendo marcas registradas, propiedad intelectual o industrial, copyrights, privacidad, etc.
- Texto o imágenes de logos de empresas o productos (por ejemplo, logo de “Nike” o artículos de “Ferrari”).
- Merchandising NO OFICIAL de músicos, bandas, clubs de fans, equipos deportivos u otras organizaciones.
El usuario vendedor declara y garantiza que es el propietario intelectual e industrial del contenido que suba a frikifactoría.com, o que dispone de las cesiones o autorizaciones necesarias de los propietarios para distribuirlos. Cualquier artículo o imagen que infrinja la propiedad intelectual e industrial será eliminado sin previo aviso ni notificación. Friki Factoría se reserva el derecho de tomar medidas más severas con el infractor en caso de reiteración, entre las que se encuentran cancelar definitivamente su cuenta y prohibir el uso de los servicios de Friki Factoría.
El usuario concede a Friki Factoría una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para hacer uso de dicho contenido, en los medios y formatos que Friki Factoría crea conveniente para poder prestar su servicio de personalización y envío de artículos hasta que se produzca la extinción del acuerdo.
Le informamos que Friki Factoría puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para realizar ciertas funciones por nuestra cuenta, como por ejemplo el envío, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
4.2. Propiedad de Friki Factoría
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Friki Factoría, o en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Friki Factoría. Cualquier uso no autorizado previamente por parte Friki Factoría será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Friki Factoría y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el usuario cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
4.3. Notificaciones de infracción
Para realizar cualquier tipo de notificación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente formulario.
5. Condiciones de compra
5.1 Impuestos aplicados
Todos los precios publicados en Friki Factoría, incluidos los gastos de envío y demás sobre costes, llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar dentro de España y la Unión Europea.
Para los envíos fuera de la Unión Europea no se incluye ni cobra el IVA.
5.2 Sistema de venta e importe mínimo
Para realizar una compra, el usuario ha de realizar su pedido en nuestra web vía Internet y completar la compra a través del ’’carrito de compra’’ de nuestra web frikifactoría.com. No hay importe mínimo.
6. Forma de pago
En Friki Factoría disponemos de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito(o débito) a través de servidor seguro. El pago físico se realiza en el servidor del Redsys (se aceptan tarjetas de todos los bancos), y todo el proceso es 100% seguro (sólo ellos tienen acceso a tu número de tarjeta). Este modo de pago es el más económico tanto para ti como para nosotros.
- PayPal: el pago a través de esta plataforma supone una comisión del 3,4% + 0,35€ para el cliente.
7. Envío: Forma, gastos y plazo
En Friki Factoría tenemos 2 tiempos de producción:
- Producción normal: Entre 1 y 3 días desde que realizas tu pedido en nuestra web; dependiendo de nuestra carga de producción.
- Producción urgente: Ponemos tu pedido el primero de la cola y te aseguramos que en 24h ya está producido y enviado (con sobrecoste de 4€)
Estos tiempos hacen referencia sólo al tiempo de producción en días laborables.
Los envíos realizados a la península se realizan mediante mensajería urgente 24h.
Para envíos al extranjero los tiempos de producción se mantienen, pero el plazo de entrega es más amplio ya que el envío puede llegar a tardar 5 días desde que sale de nuestra fábrica.
ATENCIÓN: Los sábados, domingos y festivos no hay reparto.
Friki Factoría envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica en un plazo máximo de 24h desde que sale de nuestras oficinas través de diferentes empresas de transporte.
Los gastos de envío dentro de la Península y Baleares son 6,95€**, a partir de 99€ los gastos de envío son gratis.
Los gastos de envío para envíos dentro de la Unión Europea e internacionales son 15€.
Te recordamos que también ponemos a tu disposición un modo de envío urgente con un sobrecoste de 4€.
*Nota: Excepto promociones especiales.
Atención: Esto gastos envío son aproximados. Para datos exactos, sigue el proceso de pedido.
8. Derechos de Friki Factoría
8.1 Monitorización
Friki Factoría se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Friki Factoría determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o la comunicación es inapropiada, Friki Factoría puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.
8.2 Modificaciones del servicio
Friki Factoría se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.
8.3 Cancelación del contrato
Friki Factoría, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:
a) suspender el uso de frikifactoría.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
b) eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de frikifactoría.com.
c) Prohibir el uso de los servicios de frikifactoría.com
8.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios
Friki Factoría se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.
9. Política de enlaces
Friki Factoría no se hace responsable de aquellos otros sitios web oarchivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.
10. Limitación de responsabilidades
frikifactoría.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de frikifactoría.com, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.